FAQ - Contact us for more info: team@organicsigns.net [See this page in English 🇬🇧]

TICKETS

¿Qué incluye cada entrada?

Hay dos tipos de entradas para Refractor:

-Ticket + Camping + Acceso en coche (5 euros de aparcamiento incluidos):
Esta entrada es para los asistentes que vengan en coche. Te da acceso a nuestra zona de acampada, así como a nuestro parking durante el festival.

-Ticket + Camping + Autobús Lanzadera desde Madrid:
Este ticket es para los asistentes que vengan en nuestro autobús lanzadera. También incluye el acceso a nuestra zona de acampada.


¿Dónde puedo comprar las entradas?
Los tickets están disponibles en Resident Advisor.

¿Qué pasa si necesito revender mi entrada?
Puedes revender tu ticket en Resident Advisor.



LOCATION

¿Dónde se celebra Refractor?

La  ubicación está a 2 horas de Madrid y cerca de (Valdeverdeja (Toledo),  enel área recreativa llamado La Facciosa.



SHUTTLE BUS

¿Cuál es el punto de encuentro para el shuttle bus lanzadera?


El punto de encuentro será en Lago (estación de metro).


¿Cuántos viajes en shuttle bus hay programados?

Habrá dos viajes en autobús: el primero sale de Madrid el viernes 30 a las 13:00 h, y el segundo regresa del festival a Madrid el lunes a las 11:00 h. Por favor, ten en cuenta llegar 30 minutos antes de la salida del autobús.


¿CÓMO PUEDO PAGAR DURANTE EL FESTIVAL?


Todo funciona con Tokens, que se pueden comprar SÓLO CON EFECTIVO - excepto el foodtruck de carne, donde se puede pagar directamente con tarjeta o en efectivo.


CAMPING

¿El camping está equipado con duchas y aseos?

Sí, el camping está totalmente equipado con duchas y aseos para garantizar su comodidad durante el festival.

¿Es posible acampar en tu autocaravana?


Sí, es posible acampar en tu autocaravana siempre que lo hagas en el aparcamiento designado.


FOOD & DRINKS

Comida y bebida en el recinto

Habrá puestos de comida en el recinto, incluyendo opciones veganas y vegetarianas. También tendremos un bar que ofrecerá una variedad de bebidas alcohólicas y refrescos, incluido Club-Mate.

Recuerda que se trata de un evento autogestionado y que nuestras únicas fuentes de ingresos proceden de la venta de entradas y del bar.
Por este motivo, está terminantemente prohibido introducir bebidas alcohólicas en el recinto, incluida la zona de acampada.
PARKING LOT

¿Dónde puedo aparcar mi coche, caravana o furgoneta?

Refractor Festival está situado en una hermosa zona natural, hogar de fauna y flora que queremos proteger.

Debido a las recientes condiciones meteorológicas, todos los vehículos deberán estacionarse en una zona designada situada fuera del recinto.
Este espacio está destinado exclusivamente al aparcamiento y al descanso. Por favor, tengez en cuenta que no está permitido poner música o hacer fiestas en esta zona.











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TICKETS

What’s included with each ticket?

There are two types of tickets for Refractor:
-Ticket + Camping + Access by Car (5€ parking fee included):
This ticket is for attendees coming by car. It gives you access to our camping area, as well as to our parking during the festival.
-Ticket + Camping + Bus Shuttle from Madrid:
This ticket is fo attendees coming via our shuttle bus from Madrid. It also includes access to our camping area.


Where can I purchase the tickets?
Tickets are available at Resident Advisor.


What if I need to resell my ticket?
You can resell your ticket on Resident Advisor.


LOCATION

Where is Refractor location?

The venue is 2 hours away from Madrid and near Valdeverdeja (Toledo,) next in a beautiful place called área recreativa La Facciosa.




SHUTTLE BUS

Where is the meeting point for the shuttle bus?
The meeting point will at Lago(Metro station).


How many bus rides are scheduled?
There will be two bus rides: the first departs from Madrid on Friday the 30th at 13:00 h, and the second returns from the festival to Madrid on Monday at 11:00 h.
Please bear in mind to arrive 30 minutes before the bus departure.


HOW CAN I PAY DURING THE FESTIVAL?

Everything operates with tokens, which can be purchased with CASH ONLY — except for the meat food truck, where you can pay directly by card or cash.


CAMPING

Is the campsite equipped with showers and toilets?

Yes, the campsite is fully equipped with showers and toilets to ensure your comfort during the festival.


Is it possible to camp in your campervan?
Yes, it is possible to camp in your campervan as long as you do it on the designated parking.


FOOD & DRINKS

Food and Drinks at the Venue
There will be food stalls on site, including vegan and vegetarian options. We’ll also have a bar offering a variety of alcoholic beverages and soft drinks — including Club-Mate.

Please remember that this is a self-managed event, and our main sources of income come from ticket sales and the bar.
For this reason, bringing alcoholic beverages into the venue — including the camping area — is strictly prohibited.
PARKING LOT

Where can I park my car, camper, or van?
Refractor Festival is set in a beautiful natural area, home to wildlife and plants that we want to protect.

Due to recent weather conditions, all vehicles will need to be parked in a designated area located outside the venue. This space is intended exclusively for parking and rest. Please note that playing music or partying in this area is not allowed.